技术设置

　　——在您决定选择南岛网上心理咨询之前，您有5-10分钟的“免费试聊”时间与在线的咨询师交流，以方便您确定是否选择该咨询师。请注意：A、仅仅在您充值付费之后，并通过客服人员预约，您才有权利要求离线咨询师“上线试聊”；B、并非在每次开始咨询之前您都有享有“免费拭聊”权利。
　　——网上咨询的“首次预约”或者“更换咨询师”，必须事先与南岛网上咨询室的客服人员取得联系并预约。
　　——网上心理咨询的交流方式为视频、音频、文字3种，您可以自由选择；当您没有选择时，咨询师一般会推荐您使用视频方式交流，这样便于咨询师通过您的图像及肢体语言，更全面深入地把握您的信息，提高咨询效率。
　　——网上咨询按“小节”进行，每小节的时间设置有15分钟、30分钟、60分钟和90分钟4种标准可供选择。这样，您就可以依据自己所要咨询的问题来灵活选择小节时间，以避免因不当的时间设置而浪费您的费用。
　　——咨询频率与咨询时间安排，由咨询师和您共同商议确定，建议您与咨询师保持每周1-3小节固定时间的网上见面，这样可以保证时间不被别人占用，并获得满意的咨询效果。当然，您也可以根据需要随时预约网上咨询。



 咨费标准

　　——南岛网上咨询室的收费标准目前为120元/60分钟（每分钟2元）、180元/60分钟（每分钟3元）、240元/60分钟（每分钟4元）、300元/60分钟（每分钟5元）、480元/60分钟（每分钟8元）共5档。根据所选择的每小节时间标准，您可以自行计算没小节所需费用。
　　——咨询师的收费标准，依据咨询工作的经验、学历和资质等因素来确定，一般由咨询师提出申请，并经南岛心理咨询研究所专业考评小组考评审定。需要说明的是，收费标准并非完全客观地反映了咨询师的实际咨询能力，您完全可以根据自己的判断，选择适合您的咨询师。
 费用优惠

　　初级会员：一次充值付费1000元，成为初级会员，享受1200元的心理咨询服务
　　中级会员：一次充值付费2000元，成为中级会员，享受2800元的心理咨询服务
　　高级会员：一次充值付费5000元，成为高级会员，享受7200元的心理咨询服务

 费用支付

　　您通过“网上银行”、“支付宝”、或“线下汇款”等方式支付费用，请点击查询本站“支付宝”、“网上银行”、“汇款充值”页面，获取相关信息。

 积分兑换

　　在收到费用后，南岛网上咨询室的客服人员会将您的预存费用，及时兑换为积分（南岛币）；积分为虚拟货币，便于咨询付费结算，其兑换方式为“1比1”，譬如：100元人民币兑换100元积分，500元人民币兑换500元积分；如果您享受VIP会员（初级、中级、高级）优惠，则按照优惠后的金额，兑换为积分（南岛币）。譬如，你一次性充值付费1000元，则可兑换为积分（南岛币）1200元，一次性充值付费5000元，则可兑换为积分（南岛币）7200元。

 咨费扣除

　　每次网上咨询结束后，您的咨询师会和您确认咨询时间，并相应扣除您的积分（南岛币）。扣除原则为：不足15分钟按15分钟计算，超过20分钟而不足30分钟按30分钟计算，超过40分钟而不足60分钟按60分钟计算，超过70分钟而不足90分钟按90分钟计算。希望您严格遵循各小节的时间设置，合理控制时间与咨询节奏，以避免不必要的费用支付。如果在咨询时间上遇到问题，请与您的咨询师协商处理。

 心理分享

　　开放“心理论坛”，以便会员与会员之间的互动交流，南岛网上咨询师将利用业余时间不定期上线，免费为您答疑解惑。